Datenschutz

Mein Ticketsystem
Geschäftsführer: Noh Woldai
Fahrradstraße 26b
90429 Nürnberg
E-Mail: kontakt@nohwoldai.de

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten im Rahmen unseres Angebots „Mein Ticketsystem“ erheben, verarbeiten und schützen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist:

Mein Ticketsystem
Geschäftsführer: Noh Woldai
Fahrradstraße 26b
90429 Nürnberg
E-Mail: kontakt@nohwoldai.de

3. Art und Zweck der Datenverarbeitung

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Ihnen als Kunde verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung, der technischen Bereitstellung des gemieteten Ticketsystems sowie der Kommunikation mit Ihnen. Hierzu zählen insbesondere:

  • Vor- und Nachname

  • Firmenname

  • Anschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (optional)

  • Rechnungs- und Zahlungsdaten

  • Nutzungsdaten (z. B. Logins, IP-Adresse im Rahmen der Nutzung)

Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der vertraglich vereinbarten Leistungen verwendet, z. B. Einrichtung Ihres Systems, Support, Wartung sowie Rechnungsstellung.

4. Hosting und Zugriff auf Daten

Das von uns bereitgestellte Zammad-Ticketsystem wird auf Servern gehostet, die vom Anbieter selbst verwaltet werden. Alle Server befinden sich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union und unterliegen den geltenden Datenschutzvorschriften.

Als technischer Betreiber haben wir grundsätzlich keinen aktiven Zugriff auf Inhalte, die Sie oder Ihre Endnutzer im Ticketsystem speichern. Ein Zugriff erfolgt nur, wenn Sie uns im Rahmen des Supports ausdrücklich darum bitten oder wenn dies zur Störungsbehebung zwingend erforderlich ist. In solchen Fällen achten wir auf strengste Vertraulichkeit.

Zur Einhaltung der DSGVO empfehlen wir den Abschluss eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO. Diesen stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne zur Verfügung.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. bei Anfragen von Behörden) oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. Wir arbeiten nicht mit externen Dienstleistern außerhalb der EU zusammen, es sei denn, es bestehen angemessene Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung des Vertragsverhältnisses und die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Technische Nutzungsdaten (z. B. Logdaten) werden regelmäßig gelöscht, sofern keine Sicherheitsrelevanz besteht.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der DSGVO folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

  • Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte jederzeit formlos an:
📧 kontakt@nohwoldai.de

8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (SSL), Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden, z. B. bei gesetzlichen Änderungen oder Erweiterung unserer Dienstleistungen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf unserer Website oder erhalten sie auf Anfrage per E-Mail.

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1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten im Rahmen unseres Angebots „Mein Ticketsystem“ erheben, verarbeiten und schützen.

2. Verantwortlicher

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3. Art und Zweck der Datenverarbeitung

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Ihnen als Kunde verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung, der technischen Bereitstellung des gemieteten Ticketsystems sowie der Kommunikation mit Ihnen. Hierzu zählen insbesondere:

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  • Rechnungs- und Zahlungsdaten

  • Nutzungsdaten (z. B. Logins, IP-Adresse im Rahmen der Nutzung)

Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der vertraglich vereinbarten Leistungen verwendet, z. B. Einrichtung Ihres Systems, Support, Wartung sowie Rechnungsstellung.

4. Hosting und Zugriff auf Daten

Das von uns bereitgestellte Zammad-Ticketsystem wird auf Servern gehostet, die vom Anbieter selbst verwaltet werden. Alle Server befinden sich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union und unterliegen den geltenden Datenschutzvorschriften.

Als technischer Betreiber haben wir grundsätzlich keinen aktiven Zugriff auf Inhalte, die Sie oder Ihre Endnutzer im Ticketsystem speichern. Ein Zugriff erfolgt nur, wenn Sie uns im Rahmen des Supports ausdrücklich darum bitten oder wenn dies zur Störungsbehebung zwingend erforderlich ist. In solchen Fällen achten wir auf strengste Vertraulichkeit.

Zur Einhaltung der DSGVO empfehlen wir den Abschluss eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO. Diesen stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne zur Verfügung.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. bei Anfragen von Behörden) oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. Wir arbeiten nicht mit externen Dienstleistern außerhalb der EU zusammen, es sei denn, es bestehen angemessene Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung des Vertragsverhältnisses und die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Technische Nutzungsdaten (z. B. Logdaten) werden regelmäßig gelöscht, sofern keine Sicherheitsrelevanz besteht.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der DSGVO folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

  • Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte jederzeit formlos an:
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8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (SSL), Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden, z. B. bei gesetzlichen Änderungen oder Erweiterung unserer Dienstleistungen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf unserer Website oder erhalten sie auf Anfrage per E-Mail.