Warum bei MeinTicketsystem?
Entdecke die außergewöhnlichen Funktionen, die unser Ticketsystem so besonders machen.
Blitzschnelle Abwicklung
Tickets in Sekundenschnelle generieren, versenden und verwalten. Mit unserer optimierten Technologie geht nichts schneller.
Höchste Sicherheit
Sichere und verschlüsselte Kommunikation mit Ihren Kunden über ein passwortgeschütztes Kundenportal, das vertraulichen Austausch und den Schutz sensibler Daten gewährleistet.
Live-Statistik & Auswertungen
Alle Kennzahlen auf einen Blick. Mit interaktiven Dashboards und automatisierten Reports triffst du datenbasierte Entscheidungen – schnell und fundiert.
Personalisierte Tickets
Gestalte Tickets im Corporate Design deines Unternehmens oder Events - komplett individualisierbar und einzigartig.
Nahtlose Integration
Verbinde unser System mühelos mit bestehenden Plattformen, Websites und sozialen Medien durch unsere flexible API.
Mobile-First Ansatz
Optimiert für alle Geräte - Desktop, Tablet und Smartphone. Deine Kunden können Tickets überall und jederzeit einsehen.
KI-gestützte Automatisierung
Intelligente Sortierung und Kategorisierung von Tickets mit maschinellem Lernen für schnellere Lösungszeiten.
Nahtlose WaWi-Integration
Verbinde deine Warenwirtschaft und lasse Tickets automatisch aus Aufträgen, Rechnungen, Werkstattaufträge oder Bestellungen generieren. Schaffe Überblick für dich und deine Kunden
KI-Telefonassistent
Anrufe, die automatisch Tickets erstellen. Der KI-gestützter Telefonassistent erkennt Kundenanliegen, erstellt passende Tickets und hinterlegt Gesprächsnotizen direkt im System. 24/7 erreichbar, 100% effizient. Nur als AddOn erhältlich
Hier zeigen wir Ihnen, wie effizient Mein Ticketsystem mit dem Warenwirtschaftssystem Tridata arbeitet
Ticketverlauf mit MeinTicketsystem
Ticket Eingang – Die Anfrage wird erfasst
Sobald ein Kunde ein Ticket erstellt, wird es automatisch in MeinTicketsystem erfasst und kategorisiert, um es schnell an den richtigen Support-Agenten weiterzuleiten.
KI-gestützte Erste Hilfe – Sofortige Unterstützung
Die KI übernimmt die ersten Schritte der Analyse, prüft häufige Probleme und gibt sofort Lösungsvorschläge, um dem Kunden schnell zu helfen.
Menschliche Unterstützung – Der Agent übernimmt
Ein Support-Agent übernimmt das Ticket, bietet eine personalisierte Lösung und stellt sicher, dass das Problem des Kunden vollständig gelöst wird.
Proaktive Problemerkennung – Zukünftige Probleme verhindern
MeinTicketsystem lernt aus jedem Ticket und erkennt proaktiv ähnliche Probleme, um sicherzustellen, dass der Kunde in Zukunft keine wiederholten Schwierigkeiten hat.
Live Status – Der Kunde bleibt informiert
Über das Kundenportal kann jederzeit der aktuelle Status des Tickets eingesehen werden – transparent und in Echtzeit.
Abschluss & Benachrichtigung – Problem gelöst!
Ist das Ticket abgeschlossen, wird der Kunde automatisch benachrichtigt – per E-Mail, WhatsApp oder SMS, ganz nach Wunsch.